Orlando vs. Las Vegas :
Principales tendances du marché des touristes domestiques

Orlando et Las Vegas sont largement reconnues comme des destinations majeures aux États-Unis dans le secteur du divertissement et du tourisme.

Dans un article récent, Habo a exploré l’impact des offres de divertissement de chacune de ces villes sur le tourisme. Cet article met en lumière le rôle central de l’offre de divertissement dans l’attrait touristique international de ces destinations, propulsé par les casinos et la vie nocturne à Las Vegas, et par le large éventail de parcs d’attractions et à thèmes d’Orlando. 

Au-delà de leur attractivité auprès des visiteur.euse.s international.e.s, ces deux villes figurent également parmi les destinations les plus populaires auprès des touristes américain.e.s. 

Selon une étude récente menée par Habo auprès des consommateur.trice.s de divertissement aux États-Unis¹, 33% prévoient visiter Las Vegas et 23 % Orlando au cours des deux prochaines années. Bien que l’attrait d’Orlando semble plus faible, le nombre annuel de touristes américain.e.s y est presque deux fois plus élevé qu’à Las Vegas, en grande partie parce que de nombreux groupes voyagent avec des enfants.

Néanmoins, pour ces deux destinations, la grande majorité des visiteur.euse.s sont des touristes domestiques, ce qui souligne l’importance de bien comprendre les dynamiques clés entourant les touristes américain.e.s afin de se positionner efficacement sur ces marchés. Cet article examine donc trois tendances clés concernant les touristes domestiques et comment ils peuvent être utiles dans la stratégie marketing des producteur.trice.s de divertissement. 

1. Au-delà de leur offre de divertissement, la proximité géographique joue également un rôle clé dans l’attrait d’Orlando et de Las Vegas pour les touristes américain.e.s. 

En cohérence avec les conclusions de l’étude précédente de Habo sur ces marchés, les attractions de divertissement à Orlando et à Las Vegas représentent le principal moteur de visite des touristes domestiques, et contribuent à façonner la réputation et la popularité de ces villes. 

Cependant, lorsque les touristes américain.e.s choisissent une destination de voyage à l’intérieur du pays, ils et elles tiennent aussi compte de la proximité géographique de la destination. Ainsi, Las Vegas attire davantage de visiteur.euse.s de l’Ouest américain (59 %), avec la Californie comme principal État d’origine de ses touristes (36 %). Orlando, pour sa part, attire surtout des visiteur.euse.s du Sud, principalement de Floride directement (41 %), mais aussi de Géorgie et du Texas, en plus de certains États du Nord-Est comme New York. 

Pour les producteur.trice.s de divertissement qui souhaitent intégrer ces marchés, cela représente une opportunité intéressante pour cibler les audiences selon leur localisation géographique et ainsi optimiser leurs efforts marketing. 

2. Alors qu’Orlando et Las Vegas attirent des publics distincts, les producteur.trice.s de divertissement doivent s’assurer que leurs offres correspondent aux préférences et comportements des segments cibles de chacune de ces destinations. 

Tel qu’observé auprès des touristes international.e.s, l’importance accordée au divertissement dans ces destinations influence la composition démographique de leurs visiteur.euse.s domestiques. Par exemple, le positionnement de Las Vegas autour des casinos et de sa vie nocturne attire principalement un public constitué d’hommes (57 %), voyageant principalement en couple (51 %) ou entre ami.e.s (34 %). En revanche, Orlando attire un public plus varié, composé de différentes tranches d’âges et compositions de groupes, avec un attrait particulier auprès du public familial, que ce soit avec des enfants (38 %) ou d’autres membres de la famille (35 %). 

Alors que l’offre de divertissement a évolué au fil du temps pour mieux répondre à ces publics clés, Orlando a vu son offre s’élargir pour inclure des expériences grand public comme les zoos et aquariums, tandis que Las Vegas a développé des offres complémentaires autour des spectacles en direct et des expériences immersives. 

Dans ce contexte, les producteur.trice.s de divertissement doivent veiller à l’alignement de leur produit avec le positionnement de la destination, en proposant des expériences capables d’attirer ces publics clés et ainsi soutenir une demande à long terme. 

3. Orlando et Las Vegas étant des marchés de divertissement très concurrentiels, les producteur.trice.s de divertissement doivent capter l’attention des voyageur.euse.s dès le début de leur processus décisionnel. 

Au-delà des facteurs géographiques et sociodémographiques, le ciblage de publics clés implique d’intervenir au bon moment dans le processus décisionnel des consommateur.trice.s. Les études menées par Habo montrent que les touristes domestiques planifient généralement certaines activités avant de visiter une destination de divertissement comme Orlando et Las Vegas. 

Par exemple, lors de la préparation d’un voyage à Las Vegas, la majorité des voyageur.euse.s américain.e.s achètent des billets à l’avance pour certaines activités. En d’autres cas, la plupart identifient tout de même quelques expériences qu’ils et elles souhaitent visiter avant leur départ. Cette dynamique rend le processus de recherche déterminant dans la prise de décision, et les producteur.trice.s de divertissement doivent se positionner afin de figurer parmi des choix prioritaires des visiteur.euse.s 

Cette dynamique démontre également l’importance d’interagir avec le public tôt—avant même le début du voyage—pour capter une part de leur budget. Les stratégies les plus efficaces pour les touristes domestiques incluent l’optimisation pour les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les sites touristiques, de destinations et d’avis d’utilisateur.trice.s. 

Pour réussir dans des marchés comme Orlando et Las Vegas, les producteur.trice.s de divertissement doivent comprendre leurs publics cibles et les dynamiques qui influencent la demande des visiteur.euse.s domestiques. Bien que ces marchés offrent de grandes opportunités, il est essentiel d’adapter sa stratégie aux préférences et comportements des visiteur.euse.s.

Les stratégies clés pour naviguer dans des marchés centrés sur le divertissement : 

1. Adapter sa stratégie de ciblage en tenant compte à la fois de la localisation géographique et des caractéristiques sociodémographiques des publics. 
2. Assurer un alignement solide entre le produit de divertissement et le positionnement de la destination.
3. Positionner stratégiquement son expérience dès le début du processus décisionnel des visiteur.euse.s, c’est-à-dire dès la phase de recherche d’informations et d’activités.

1 Selon la méthodologie de Habo, les consommateur.trice.s de divertissement sont les adultes âgés de 18 ans et plus, ayant participé à au moins une activité de divertissement payante hors de leur domicile au cours de la dernière année.