Insights consommateurs

Insights clients et consommateurs pour une marque de vêtements féminins

Marchés

Québec et Ontario

Problématique

Malgré son succès et un nombre grandissant de magasins, une compagnie de vêtements féminins avait une connaissance très limitée de ses clientes et de ses consommatrices. Afin de nourrir sa planification marketing, elle avait besoin de bâtir un profil sociodémographique et comportemental de sa clientèle et de mieux comprendre leur relation envers la marque.

Solution

Groupes de discussion à Montréal et Toronto avec des clientes, dont certains groupes avec des Brand lovers (amoureux de la marque).

Résultats

Identification du profil type de la cliente de la marque

Clarification de la personnalité et de l’identité de la marque et ses différenciateurs par rapport à ses concurrents

Développement de la proposition de valeur et du cadre stratégique de la marque

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